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聊天服务责任链的边界设计方案：从机器人接待走向可追责协作

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企业引入聊天机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长解决查询、制度交代和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://finnianvifh049392.law-wiki.com/2474052/智能客服人机转接的边界设计方案_从机器人接待走向可追责协作

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